01من نحن

Opseron Technologies هي الشركة التي تشغّل هذا الموقع ومنصة Opseron. لأسئلة الخصوصية، راسلنا على hello@opseron.com — يرد عليك شخص حقيقي.

02ما الذي نجمعه

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات الناتجة عن استخدامك للخدمة.

بيانات الحساب: الاسم، البريد المهني، الشركة وبيانات الدخول.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوظائف المستخدمة، النشاط ومؤشرات الأداء.
بيانات المعاملات: سجلات طلباتك وفواتيرك وطلبات الدعم.
المراسلات: الرسائل التي ترسلها عبر النماذج أو البريد الإلكتروني.
بيانات المستخدمين النهائيين: إذا كنت عميلاً لأحد عملائنا، نعالج هذه البيانات نيابة عن ذلك العميل بموجب اتفاقية معالجة بيانات.

03كيف نستخدمها

نستخدم البيانات الشخصية لتقديم الخدمة وتأمينها وتقديم الدعم وتحسين المنتج، ومع موافقتك، لإرسال أخبار المنتج.

تشغيل المنصة وصيانتها وتأمينها.
تقديم الدعم والرد على الطلبات.
إرسال إشعارات الخدمة والتسويق عند الموافقة.
تحليل الاستخدام لتحسين الأداء والوظائف.
الامتثال للالتزامات القانونية.

04الأساس القانوني

نعالج البيانات الشخصية على الأسس التالية: تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة، الموافقة والالتزام القانوني. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

05المشاركة والمعالجات

لا نبيع البيانات الشخصية أبداً. نشارك البيانات مع معالجات يساعدوننا في تشغيل الخدمة (الاستضافة، توصيل البريد، أدوات الدعم) بموجب عقود تلزمهم بتعليماتك. قائمة كاملة بالمعالجات الفرعية متاحة عند الطلب.

06الاحتفاظ والأمان

تُحفظ البيانات فقط طالما لزم الأمر للأغراض أعلاه أو كما يقتضي القانون. البيانات مشفرة أثناء النقل وعند التخزين؛ والوصول قائم على الأدوار وخاضع للتدقيق. في حال حدوث خرق يمس بياناتك، نُعلمك أنت والسلطات المختصة كما يقتضي القانون.

تشفير أثناء النقل (TLS) وعند التخزين.
التحكم في الوصول القائم على الأدوار وسجلات التدقيق.
نسخ احتياطية آلية مع استعادة مُختبَرة.
الحذف عند الطلب، دون احتفاظ صامت.

07حقوقك

حسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، والاعتراض على المعالجة أو تقييدها، والحصول على قابلية النقل. نحترم هذه الحقوق بموجب القانون 09-08 (المغرب) واللائحة العامة لحماية البيانات (أوروبا)، بما في ذلك حقوق المستخدمين النهائيين لعملائنا عبر العميل.

حق الوصول
حق التصحيح
حق الحذف
حق نقل البيانات
حق الاعتراض وتقييد المعالجة

08ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الخدمة وملفات تحليل اختيارية لفهم الاستخدام الإجمالي. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من متصفحك؛ وتعمل المنصة بدون ملفات تعريف الارتباط الاختيارية.

09النقل الدولي

نوفر إقامة البيانات في المنطقة التي تختارها. وعندما تنتقل البيانات عبر الحدود، نعتمد على البنود التعاقدية الموحدة والضمانات المكافئة.

10التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور الخدمة. تُعلن التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة، وعند الاقتضاء عبر البريد الإلكتروني. يُظهر التاريخ أعلاه دائماً أحدث نسخة سارية.