01الخدمة

توفر Opseron منصة متكاملة لإدارة الأعمال (ERP وCRM وMRP وHRM وغيرها) عبر الإنترنت. نطورها باستمرار: قد تُضاف وظائف أو تُعدل أو تُزال مع إشعار معقول.

02الحسابات والوصول

أنت مسؤول عن الحسابات في مساحة عملك، بما في ذلك تصرفات مستخدميك وسرية بيانات الدخول. قد نعلّق أي وصول يُستخدم بما يخالف هذه الشروط.

حساب واحد لكل شخص مع صلاحيات قائمة على الأدوار.
حافظ على سرية بيانات الدخول وأبلغ عن أي إساءة استخدام.
قدّم معلومات دقيقة عن الشركة والفوترة.

03الرسوم والدفع

تُفوتر الخطط لكل مستخدم شهرياً (أو حسب الاتفاق). تستحق الفواتير وفق الشروط المذكورة. قد يؤدي التأخر في الدفع إلى تعليق الخدمة بعد إشعار. تُعلن تغييرات الأسعار لدورة التجديد التالية قبل 30 يوماً على الأقل.

04الاستخدام المقبول

يجب ألا تستخدم الخدمة لخرق القانون، أو إرسال رسائل تجارية غير مرغوب فيها، أو تخزين محتوى غير قانوني، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة أو أنظمتنا أو بيانات عملاء آخرين.

لا محتوى غير قانوني أو منتهك للحقوق.
لا بريد عشوائي ولا إساءة لوظائف المراسلة.
لا استطلاع أو كشط أو أتمتة غير مصرح بها.
لا هندسة عكسية تتجاوز ما يسمح به القانون.

05بيانات العملاء

البيانات التي تدخلها في المنصة ملكك. نعالجها لتقديم الخدمة، ولا نبيعها، ونحذفها عند إنهاء العقد. وكمعالج لبيانات المستخدمين النهائيين لعملائنا، نتبع تعليماتهم بموجب اتفاقية معالجة البيانات.

06التوفر والدعم

نستهدف توفراً شهرياً بنسبة 99.9% للمنصة، باستثناء الصيانة المجدولة. تشمل الخطط القياسية دعماً بأوقات استجابة محددة؛ وتضيف اتفاقيات المؤسسات اتفاقيات مستوى خدمة (SLA) وجهات اتصال مخصصة.

07الملكية الفكرية

المنصة وتصميمها ووثائقها ملك لـ Opseron Technologies. تحتفظ بكامل الحقوق في بياناتك. نمنحك حقاً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة لنشاطك التجاري طوال مدة اشتراكك.

08السرية

تحافظ كل جهة على سرية المعلومات غير العامة للجهة الأخرى. يشمل ذلك بياناتك وأسعارنا وبنياننا وأي شيء محدد أو مفهوم بشكل معقول على أنه سري.

09حدود المسؤولية

تُقدم الخدمة بعناية معقولة. وفي الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم التي دفعتها خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات.

10المدة والإنهاء

يتجدد اشتراكك للمدة المتفق عليها. يمكنك الإلغاء عند التجديد؛ تبقى مساحة العمل متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة ويمكن تصدير بياناتك حتى إغلاق الحساب. قد ننهي الخدمة بإشعار إذا خالفت هذه الشروط ولم تصحح المخالفة خلال 30 يوماً.

11التغييرات والقانون الواجب التطبيق

قد نحدّث هذه الشروط مع إشعار معقول؛ واستمرار الاستخدام بعد الإشعار يعني القبول. تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية، وتخضع الأطراف للاختصاص القضائي لمحاكمها.