01El servicio
Opseron ofrece una plataforma integrada de gestión empresarial (ERP, CRM, MRP, RR. HH. y más) accesible por internet. La mejoramos continuamente: las funciones pueden añadirse, modificarse o retirarse con un aviso razonable.
02Cuentas y acceso
Usted es responsable de las cuentas de su espacio de trabajo, incluidas las acciones de sus usuarios y la confidencialidad de las credenciales. Podemos suspender un acceso que se utilice en violación de estos términos.
- Una cuenta por persona, con permisos por roles.
- Mantenga las credenciales confidenciales; informe de cualquier uso indebido.
- Proporcione información exacta de empresa y facturación.
03Cargos y pago
Los planes se facturan por usuario y mes (o según el acuerdo). Las facturas vencen según los términos indicados. El pago tardío puede conllevar la suspensión tras aviso. Los cambios de precio para el siguiente período de renovación se anuncian con al menos 30 días de antelación.
04Uso aceptable
No debe utilizar el servicio para infringir la ley, enviar mensajes comerciales no solicitados, almacenar contenido ilícito o intentar acceder sin autorización a la plataforma, a nuestros sistemas o a los datos de otros clientes.
- Sin contenido ilícito o que infrinja derechos.
- Sin spam ni abuso de las funciones de mensajería.
- Sin sondeos, scraping ni automatización no autorizada.
- Sin ingeniería inversa más allá de lo permitido por la ley.
05Datos del cliente
Los datos que introduce en la plataforma son suyos. Los tratamos para prestar el servicio, no los vendemos y los eliminamos al finalizar. Como encargado de los datos de los usuarios finales de nuestros clientes, seguimos sus instrucciones según el contrato de tratamiento.
06Disponibilidad y soporte
Buscamos una disponibilidad mensual del 99,9 % de la plataforma, excluidas las mantenciones programadas. Los planes estándar incluyen soporte con tiempos de respuesta indicados; los acuerdos Enterprise añaden SLA dedicados y contactos de soporte.
07Propiedad intelectual
La plataforma, su diseño y su documentación pertenecen a Opseron Technologies. Usted conserva todos los derechos sobre sus datos. Le concedemos un derecho no exclusivo y no transferible a utilizar el servicio para su negocio durante su suscripción.
08Confidencialidad
Cada parte mantiene confidencial la información no pública de la otra. Esto cubre sus datos, nuestros precios y arquitectura, y cualquier elemento marcado o razonablemente entendido como confidencial.
09Limitación de responsabilidad
El servicio se presta con diligencia razonable. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita a las tarifas que usted pagó en los doce meses anteriores a la reclamación. No respondemos de los daños indirectos o consecuentes, incluidos la pérdida de beneficios o de datos.
10Duración y rescisión
Su suscripción se renueva por el período acordado. Puede cancelar en la renovación; el espacio de trabajo sigue disponible hasta el final del período pagado y sus datos pueden exportarse hasta el cierre de la cuenta. Podemos rescindir con aviso si usted viola estos términos y no subsana la violación en 30 días.
11Cambios y derecho aplicable
Podemos actualizar estos términos con un aviso razonable; el uso continuado tras el aviso implica aceptación. Estos términos se rigen por las leyes del Reino de Marruecos y las partes se someten a la jurisdicción de sus tribunales.