Los canales no comparten stock
Vender online lo que ya se vendió en tienda es el pan de cada día.
SOLUCIÓN — RETAIL Y E-COMMERCE
Todos los canales. Un solo stock.
Tienda, online, mayorista — un inventario, un libro mayor, una ficha de cliente. Vende donde sea sin reintroducir nada.
EL DOLOR
Dónde suele romperse el retail
Los canales se multiplican más rápido que las herramientas pensadas para gestionarlos.
La conciliación es manual
Los pagos de cuatro canales se cuadran a mano.
Los clientes son fragmentos
El mismo comprador existe en tres sistemas con tres historiales.
La demanda es una suposición
Se repone cuando el estante ya está vacío.
CÓMO AYUDA OPSERON
Un inventario, todos los canales
Cada venta descuenta el mismo stock, alimenta el mismo libro mayor y actualiza la misma ficha de cliente — donde haya ocurrido.
- Pedidos de todos los canales en una sola cola
- Automatización de pedido a factura
- Devoluciones tramitadas contra el pedido original
- Listas de precios por canal y cliente
- Stock en tiempo real entre tiendas y almacenes
- Órdenes de traslado entre ubicaciones
- Pronósticos de demanda por SKU
- Conteos cíclicos que detectan desviaciones pronto
- Una ficha de cliente por comprador
- Scoring de comportamiento y segmentos
- Campañas con atribución
- Historial apto para programas de fidelidad
- Informes de ingresos por canal
- Conciliación de pagos por canal
- Facturas de proveedores casadas con órdenes de compra
- Multimoneda para ventas transfronterizas
QUÉ CAMBIA
El mes después de la puesta en marcha
- → La sobreventa se acaba — el stock se comparte por diseño
- → El tiempo de conciliación cae un orden de magnitud
- → El historial de un comprador es un expediente, no tres
- → Las reposiciones siguen pronósticos
- → El cierre mensual incluye todos los canales
- 1× stock contado una vez, válido en todas partes
- <24 h para un ERP retail funcionando
- 5× más barato que las suites heredadas
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